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Anzahl der Lernziele und -inhalte mit Materialien aus der Materialdatenbank: 0
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Lernfeld 8 | Kunden im Bedarfsfeld Gesundheit beraten |
2. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 60 Ustd. |
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Lernsituationen |
8.1
Allgemeine Versicherungspflicht in der Kranken- und Pflegeversicherung analysieren
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12 Ustd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.2
Versicherungsschutz in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung zielgruppenbezogen planen
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10 Ustd. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.3
Kunden zum Versicherungsschutz in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung beraten sowie Beiträge berechnen
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18 Ustd. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.4
Kundenbestand pflegen
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8 Ustd. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8.5
Leistungsfälle bearbeiten
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12 Ustd. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Lernsituation |
8.4
Kundenbestand pflegen
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8 Ustd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Auftrag | Die Ehefrau eines Versicherungsnehmers teilt Ihnen mit, dass ihr Mann kürzlich verstorben ist. Sie möchte von Ihnen wissen, welche Folgen dies für ihre bestehende Krankenversicherung und für die ihres noch minderjährigen Sohnes hat. Außerdem befürchtet sie, dass sie die Beiträge zukünftig nicht mehr aufbringen kann. Sie erhalten den Auftrag, das Beratungsgespräch mit der Kundin vorzubereiten. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Gründe und Möglichkeiten von Vertragsanpassungen. Erstellen Sie Angebotsalternativen und präsentieren Sie diese der Kundin. Gehen Sie außerdem auf Folgen bei Vertragsbeendigung ein. |
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