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Lernfeld 12 | Geschäftsprozesse steuern und Bestandskundschaft im Lebenszyklus binden |
3. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 80 Ustd. |
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Lernsituationen |
12.1
Unternehmerische Situation eines Versicherungsbetriebes analysieren und betriebswirtschaftlichen Handlungsbedarf ableiten
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10 Ustd. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12.2
Sich über Grundlagen des Projektmanagements informieren
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6 Ustd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12.3
Projekt zur Verbesserung der betriebswirtschaftlichen Situation und zur Steigerung der Kundenbindung planen
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20 Ustd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12.4
Deckungsbeitrag für die Vertriebseinheit in der Kosten- und Erlösrechnung (KER) ermitteln
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22 Ustd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12.5
Im Rahmen des Projektes Strategien zur Kundenbindung und -rückgewinnung erarbeiten und Kundenkommunikation optimieren
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8 Ustd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12.6
Projekt präsentieren und auswerten
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14 Ustd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Lernsituation |
12.4
Deckungsbeitrag für die Vertriebseinheit in der Kosten- und Erlösrechnung (KER) ermitteln
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22 Ustd. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Auftrag | Sie sind Mitglied einer Projektgruppe, die sich mit der Verbesserung der betriebswirtschaftlichen Situation der Vertriebseinheit und der Kundenbindung beschäftigt. In diesem Kontext erhalten Sie den Auftrag, den anderen Teammitgliedern die KER zu erläutern. Veranschaulichen Sie, wie das Betriebsergebnis und der Deckungsbeitrag der Vertriebseinheit berechnet werden. Präsentieren Sie den Teammitgliedern anschaulich die Zusammenhänge. |
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